Aviso de Privacidad

El responsable del tratamiento de tus datos personales es el operador de la plataforma Finnova, con quien puedes comunicarte a través de los siguientes medios de contacto:

Correo electrónico: info@finnovaapp.com

Sitio web: finnovaapp.com

Finnova recaba las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación y contacto

• Nombre
• Correo electrónico
• Contraseña (almacenada de forma encriptada — nunca en texto plano)

Datos financieros del negocio

• Nombre del negocio
• Giro o sector del negocio
• Ingresos y gastos registrados por el usuario
• Saldo disponible declarado por el usuario
• Movimientos financieros registrados en la plataforma

Datos de pago

• Los datos de tarjeta de crédito o débito son procesados directamente por Stripe, Inc. y no son almacenados por Finnova en ningún momento.
• Finnova únicamente almacena el identificador de cliente y de suscripción generados por Stripe para gestión interna.

Datos de uso de la plataforma

• Dirección IP
• Tipo de dispositivo y navegador
• Páginas visitadas dentro de la plataforma
• Fecha y hora de acceso

Finalidades primarias — necesarias para el servicio

• Crear y gestionar la cuenta del usuario
• Proporcionar los servicios de análisis financiero y coaching con inteligencia artificial
• Calcular el score de salud financiera y los indicadores del negocio
• Procesar pagos y gestionar suscripciones
• Enviar notificaciones y alertas relacionadas con el estado financiero del negocio
• Atender solicitudes, quejas y dudas del usuario

Finalidades secundarias — el usuario puede oponerse

• Enviar comunicaciones comerciales sobre nuevos planes, funciones o promociones de Finnova
• Realizar análisis estadísticos agregados y anónimos para mejorar el servicio

Para oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades secundarias, el usuario puede enviar un correo a info@finnovaapp.com indicando su solicitud.

Finnova no transfiere datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Stripe, Inc. — procesador de pagos. Únicamente recibe los datos necesarios para procesar transacciones.
• Anthropic, PBC — proveedor de la API de inteligencia artificial que utiliza Finn. Los datos del negocio se envían de forma anónima como contexto para generar respuestas personalizadas.
• Autoridades competentes — cuando sea requerido por ley o por orden judicial.

En ningún caso Finnova vende, renta o cede datos personales a empresas de marketing, publicidad o cualquier tercero con fines comerciales.

El usuario tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar y Oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, el usuario debe enviar una solicitud a info@finnovaapp.com con la siguiente información:

• Nombre completo y correo electrónico registrado en Finnova
• Descripción clara del derecho que desea ejercer
• Copia de identificación oficial vigente

Finnova responderá la solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de su recepción.

Finnova implementa medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger los datos personales del usuario contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso no autorizado o tratamiento indebido.

Las contraseñas se almacenan con encriptación. Las comunicaciones entre el usuario y la plataforma se realizan mediante protocolo HTTPS. El acceso a los datos está restringido al personal autorizado.

Finnova utiliza cookies y tecnologías similares. Para mayor detalle, consulta nuestra Política de Cookies.

Cualquier modificación al presente Aviso de Privacidad será notificada al usuario mediante correo electrónico o a través de un aviso visible en la plataforma con al menos 15 días naturales de anticipación.

Si el usuario considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) a través de su sitio web: www.inai.org.mx.